Politique de confidentialité

Chez Esa Cosmetik, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services. En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations Générales

Esa Cosmetik, situé au 318 rue Letendre, Val-Des-Sources, Québec J1T1E5, Canada, est responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles. Notre numéro d’entreprise est le 2278216637. Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou toute autre question, veuillez nous contacter par email à contact@esacosmetik.com ou par téléphone au +1 819 640 7506. La propriétaire, Ange Stéphanie ESSE, est également disponible pour répondre à vos préoccupations.

2. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différentes catégories de données personnelles afin de fournir et d’améliorer nos services. Les informations que nous collectons incluent, sans s’y limiter :

  • Informations d’identification personnelle : Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse email, et autres informations similaires.
  • Informations de transaction : Détails des achats effectués, informations de paiement, et historique des commandes.
  • Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, et autres données d’utilisation.
3. Utilisation des Données Personnelles

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour diverses finalités, notamment :

  • Traitement des commandes : Pour traiter et livrer vos commandes, et pour gérer les paiements et les retours.
  • Service client : Pour répondre à vos questions, résoudre les problèmes et fournir un support client.
  • Communication : Pour vous envoyer des informations importantes, des mises à jour, des offres spéciales et des newsletters, si vous avez consenti à les recevoir.
  • Analyse et amélioration : Pour analyser l’utilisation de notre site et améliorer nos produits, services et votre expérience utilisateur.
  • Conformité légale : Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires.
4. Partage des Données Personnelles

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les situations suivantes :

  • Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services, tels que les processeurs de paiement, les services de livraison et les fournisseurs de services marketing.
  • Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige, par exemple en réponse à une assignation à comparaître ou à une demande d’une autorité gouvernementale.
  • Protection des droits : Nous pouvons divulguer vos informations pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de nos utilisateurs ou d’autres parties.
5. Sécurité des Données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures incluent, mais ne se limitent pas à, l’utilisation de technologies de cryptage, de pare-feu et de systèmes de contrôle d’accès.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. Une fois vos informations personnelles non nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

7. Vos Droits

En vertu des lois applicables en matière de protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, notamment :

  • Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à l’effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
  • Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email à contact@esacosmetik.com ou par téléphone au +1 819 640 7506. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

8. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil pour recueillir des informations standard de journal Internet et des informations sur le comportement des visiteurs. Ces informations sont utilisées pour suivre l’utilisation du site web par les visiteurs et pour compiler des rapports statistiques sur l’activité du site web.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour vous avertir lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site web peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des modifications apportées à notre politique de confidentialité.

10. Contactez-Nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de protection des données, veuillez nous contacter à :

Esa Cosmetik
318 rue Letendre
Val-Des-Sources, Québec J1T1E5
Canada

Email : contact@esacosmetik.com
Téléphone : +1 819 640 7506

La propriétaire, Ange Stéphanie ESSE, est également disponible pour répondre à vos préoccupations.

 

Chez Esa Cosmetik, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente et sécurisée. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Nous vous remercions de votre confiance et nous nous engageons à continuer à améliorer nos pratiques de protection des données pour mieux vous servir.

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